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            售后服務

            ◆凡本公司售出的產品,本公司都有專業的售后部對客戶服務,有任何質量問題,請致電售后服務電話:028-83072296,售后客服會指導親解決故障的。

            ◆如遇配件損壞,請將壞配件快遞回公司調換即可。配件在非人為損壞的情況下,均按網站保修條款進行免費更換。

            保修期限

            ◆安裝及設備培:所有安裝完的設備,由客戶代表負責與安裝主管訓服務 給客戶提供三個方面的培訓:日常維護,設備操作,常見故障。

            ◆維修內容:我公司對保修期內的所有設備均提供免費維修服務,人為損壞除外,日常維護中的一一些小問題,例如螺絲松動等由客方維護人員在日常維護中檢查修復。

            ◆維修時間:(1) 緊急情況(大型節假日期間):售后服務標準時間:收到客戶維修申請后,以售后部長與客戶共同確認設備問題的時間計時,大成都區域維修工人4小時內到達現場,川內24小時內到達現場,重慶48小時內到達現場,川外62小時內到達現場(根據 車程情況可作調整),具體根據實際情況與客戶協商作合理調整;(2)不緊急情況:售后服務標準時間:收到客戶維修申請后,以售后部長與客戶共同確認設備問題的時間計時,大成都區域維修工人1天內到達現場,川內2天內到達現場,重慶3天內到達現場,川外根據具體車程確定時間,具體根據實際情況與客戶協商作合理調整。

            ◆設備維修完畢后,由客戶代表與客戶對接維修滿意度|反饋,與客戶溝通滿意后,維修人員方可離開。

            ◆與成都孩樂堡游樂設備有限公司合作的客戶,每一年提供一次免費檢測服務保修期外的額 ,需要檢測維護的客戶可主動與售后服務部聯系,溝通好外售后服務 時間,由售后服務部安排人去檢測,若需要維修,我公司將按維修配件成本和工人工資差旅成本收取相關費用。


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